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Futuralia 2012 ya está en marcha.

Así es!, estamos en todas las coordinaciones para poder brindáros la quinta edición de este foro que ya es todo un referente en el debate sobre sostenibilidad y responsabilidad medioambiental del sector turístico.

El V Foro para la Sostenibilidad Medioambiental del Turismo en España desarrollará en esta ocasión “El Impacto Medioambiental de los Subsectores Turísticos” y la fecha fijada para este nuevo encuentro es el miércoles 21 de noviembre de 2012. ¿Dónde? en el Hotel Eurostars Madrid Tower. Desde ya podéis marcar la cita en vuestro calendario.

En los próximos días os iremos informando de los ponentes que nos acompañarán. Para ello, y como siempre, hemos convocado a empresas y organismos destacados por su accionar responsable con el entorno y la población en el destino, y que hoy son modelos de crecimiento “verde”, acordes con la exigencias de una sociedad sensible a los actuales problemas medioambientales.

Futuralia cumple así un lustro promocionando el turismo sostenible, y nada nos gustaría más que nos acompañarais en esta celebración. En fechas cercanas al evento abriremos inscripciones para asistir a esta nueva edición que promete mucho debate y actualidad. Os esperamos!

Por lo pronto, os dejamos la crónica de Futuralia 2011 publicada en NEXOTUR, con el resumen de las ponencias presentadas, así como el informe “Oportunidades en el Turismo Sostenible”, elaborado por el Grupo NEXO Especial Futuralia 2011 – nexotur744

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“TUI Travel: Integración del Desarrollo Sostenible en la estrategia de la empresa turística”

Arantxa García, Directora de Desarrollo Sostenible de TUI Travel PLC, ponente en Futuralia 2011

La participación de la Directora de Desarrollo Sostenible de TUI Travel PLC, Arantxa García, en FUTURALIA 2011 ha ejemplificado las ventajas de integrar directrices de sostenibilidad en la estrategia global de la empresa.

Los resultados para TUI Travel han sido muy favorables, tanto en el ahorro de recursos energéticos en oficinas y líneas aéreas, como en el incremento de la satisfacción de clientes y empleados, al hacerlos partícipes de las acciones de conservación y buenas prácticas medioambientales.

Entre las principales iniciativas impulsadas por TUI Travel destaca, por ejemplo, la gestión medioambiental para la reducción de las emisiones de CO2, consiguiendo con ello un ahorro de 34.000 toneladas en 2008 y 2009, así como la minimización del impacto ambiental, económico y social en el destino.

Según Arantxa García, resulta igualmente importante trabajar con la demanda incrementando el conocimiento de los clientes sobre los productos sostenibles y brindándoles la posibilidad de compensar sus emisiones.

Integración del desarrollo sostenible en la estrategia de TUI Travel

 Las investigaciones sobre las preferencias de los viajeros y su interés por la sostenibilidad en los destinos, son fundamentales para rediseñar los productos turísticos. En este sentido, destacan las conclusiones de una encuesta internacional aplicada por TUI Travel en el 2010 a 4.000 de sus clientes de 8 mercados de origen:

– 1 de cada 2 viajeros reservaría unas vacaciones sostenibles si estuvieran disponibles
– 2 de cada 3 cambiarían su forma de actuar en el destino para mejorar el medio ambiente
– 2/3 de los viajeros quieren que la empresa en la que reservan sus viajes informe de lo que hacen para que sus vacaciones sean más sostenibles.

Aquí os dejamos un enlace para poder descargarse la presentación de la Directora de Desarrollo Sostenible de TUI Travel en FUTURALIA 2011: TUI Travel – Dª Arantxa García

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‘El Club de Producto Ecoturismo en España’

Ricardo Blanco Portillo, Jefe del Área de Turismo Sostenible de la Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de TurEspaña

“España está preparada para mostrarle al turista una experiencia de ecoturismo sostenible y de alta calidad”. Así lo aseguró en FUTURALIA 2011 Ricardo Blanco Portillo, Jefe del Área de Turismo Sostenible de la Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de TurEspaña, quien nos presentó el Club de Producto Ecoturismo en España, surgido en respuesta a la necesidad de unificar la oferta de turismo sostenible en torno al propósito común de brindar un producto de calidad con garantías para el turista consumidor.

Ricardo Blanco subrayó que el turismo sostenible no es un producto como tal,  sino un modelo de gestión sobre el cual se busca, en este caso, alinear a la oferta española en ecoturismo, la cual está compuesta  50%  por patrimonio natural gestionado por una administración ambiental, y 50% por los servicios prestados por empresas privadas.

En este sentido, el ecoturismo en España resulta idóneo para ser trabajado como producto sostenible, básicamente porque está sustentado en los espacios naturales protegidos (ENP), los cuales representan el 27% del territorio español. De ahí el potencial del ecoturismo para diversificar la oferta turística y ampliar el público visitante a España más allá del modelo de sol y playa con el que tradicionalmente se le relaciona. 

Una de las principales labores de TurEspaña dentro del Club de Ecoturismo es administrar las oportunidades de los espacios naturales protegidos para optar por distinciones que los acrediten como sostenibles. Para ello, por un lado, brindan la formación necesaria a los empresarios para ser acreditados con la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS), otorgada por la Federación EUROPARC.

Por otro lado, gestiona el Club de Producto Turístico de Reservas de la Biosfera Españolas (Club RBE), para trabajos conjuntos entre los empresarios adheridos al club y los gestores de la reserva, a fin de unificar los servicios turísticos dentro de la planificación de la oferta  de ecoturismo en España.

Para conocer al detalle las acciones de TurEspaña en la promoción del ecoturismo, podéis descargar aquí la presentación del Jefe del Área de Turismo Sostenible TURESPAÑA – D. Ricardo Blanco

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Kuoni: sostenibilidad como elemento de valor añadido en el posicionamiento de la marca

Las políticas de sostenibilidad impactan en el valor de marca, tema también abordado en FUTURALIA 2011 a través de la ponencia de Juan Páramo, entonces Director de Marketing y Producto de Kuoni España. 
 
En su intervención, Juan Páramo señaló que esta influencia sobre el fortalecimiento de la marca no es directa, sino más bien pasiva, ya que en la actualidad las empresas que no tengan en cuenta políticas sostenibles pueden verse afectadas en cuanto a su valoración de marca. 
 

Juan Páramo, Director de Marketing y Producto de Kuoni, ponente en Futuralia 2011

 Según el ex Director de Marketing y Producto de Kuoni, la sostenibilidad “no es una moda pasajera, sino que ha venido para quedarse”. Sin embargo, para  que la gestión sostenible de la empresa impacte favorablemente en la marca es preferible predicar con el ejemplo, en lugar de desplegar grandes acciones de promoción que puedan ser contraproducentes. De hecho, el abusar del término ‘sostenibilidad’ en un contexto de marketing podría afectar incluso su credibilidad

Kuoni es líder mundial en el segmento premium y de especialistas, y ha sido nombrado “Mejor Tour Operador del Mundo” por los World Travel Awards durante once años consecutivos. Su apuesta por la sostenibilidad se encuentra contemplada dentro sus directrices de responsabilidad corporativa, tanto en el desarrollo de productos sostenibles, la gestión de una cadena de valor también sostenible, así como las acciones para el cuidado del medio ambiente. En este último caso, destacan la compensación de las emisiones, los programas de conservación de fauna y flora y la financiación de investigaciones, entre otras.

A continuación encontraréis un enlace para descargar la presentación completa de Kuoni en la cuarta edición de FUTURALIA: KUONI – D. Juan Páramo

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“El Turismo Cultural como alternativa de sostenibilidad”. Experiencia de Paradores

Emilio Gómez-Calcerrada, Director de Explotación de PARADORES, ponente en FUTURALIA 2011

Para cubrir las expectativas del turista actual, se hace necesaria una reinvención de la oferta bajo parámetros de sostenibilidad y complementareidad de los recursos disponibles.

En muchas regiones, el turismo cultural ha significado una importante contribución a estos objetivos, por la posibilidades de diversificación que ofrece a un destino, abarcando a diversos públicos y contribuyendo a su desestacionalización.

En FUTURALIA 2011 tuvimos como ponente a Emilio Gómez-Calcerrada, Director de Expoltación de Paradores de Turismo de España, quien con la exposición “El Turismo Cultural como alternativa de sostenibilidad. La experiencia de Paradores“, nos acercó al modelo desarrollado por esta red de hoteles que funciona sobre edificios históricos, situados en muchos casos en ciudades Patrimonio de la Humanidad.

Gómez-Calcerrada afirma que un destino turístico cultural está compuesto por elementos culturales como el arte, la historia y el conocimimiento propios del lugar, así como por el entorno y la infraestructura para el hospedaje de sus vistantes. Paradores desde sus inicios ha apostado por la conservación de los recintos históricos, así como por la difusión de otras manifestaciones culturales complementarias como la gastronomía y la riqueza artística de España.

Según el Director de Explotación de Paradores, el 14% de los viajeros que visitan estos recintos lo hacen motivados por interesesculturales. de igual manera,  el 60% de quienes acuden por otros motivos se animan a realizar actividades culturales durante su estancia.

Así, el potencial del turismo cultural es alto, más aún cuando las variantes que agrupa son múltiples, como el turismo histórico, de museos, gastronómico, enológico, étnico, artístico, etc. La ventaja diferencial está en la armonía lograda entre su explotación y la preservación de los recursos.

A continuación podéis descargar la presentación completa de Paradores en FUTURALIA 2011 PARADORES – D. Emilio Gómez-Calcerrada  

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Casos de éxito en Turismo Sostenible, FUTURALIA 2011.

Ser sostenibles puede verse desde dos perspectivas, como una tarea que deriva en un gasto, o como una oportunidad para posicionarnos un paso por delante del resto. Encontrar estas oportunidades a pesar de los contextos adversos comienza por reconocer las necesidades del mercado.

En el caso del turismo en España, destacan algunas empresas que, con estrategia y previsión, han sabido crecer atendiendo las nuevas demandas de un consumidor cada vez más responsable y preocupado por las repercusiones de su viaje en el medio ambiente. Empresas que están marcando la pauta del nuevo modelo de crecimiento del sector turístico sobre dos ejes fundamentales:

  • la preservación del destino, operando bajo parámetros de sostenibilidad medioambiental
  • la diversificación de la oferta turística, brindando ventajas diferenciales y contribuyendo a la desetacionalización de la demanda.

En FUTURALIA 2011 que se celebrará este miércoles 23 de noviembre, contaremos con la presencia de distinguidos representantes de empresas y organismos del turismo que lo están haciendo bien. Inauguran el Foro el presidente de la Mesa del Turismo y del Grupo Fiesta, Abel Matutes, y del secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Talef Rifai.

Seguidamente, se dará inicio a las dos sesiones de trabajo a través de las ponencias de la secretaria general de Turismo de la Xunta de Galicia, Carmen Pardo; el director de Desarrollo Sostenible del Turismo de la OMT, Luigi Cabrini; ; el director general del Reputation Institute Spain, Fernando Prado; el director de Explotación de Paradores de Turismo, Emilio Gómez-Calcerrada; el director general del Monasterio de Piedra, Javier Rodríguez; el director de Marketing y Producto de Kuoni, Juan Páramo; el jefe del Área de Turismo Sostenible de la Subdirección General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de TurEspaña, Ricardo Blanco; la directora de Desarrollo Sostenible de TUI Travel, Arantxa García; y consejero delegado de Viajes 2000 y de Confortel Hoteles, Jon Ander Cortina.

 

Hoy en día somos concientes que los recursos naturales son finitos, y que la biodiversidad peligra con cada acción irresponsable del hombre para con su hábitat natural. Por tanto, asegurar la longevidad de un destino implica el aprovechar las ventajas comparativas con las cuales asegurar su competitividad. En cambio, no forma parte de ningún tipo de atributo competitivo la degradación del medioambiente de acogida, no sólo por que no corresponde a las actuales exigencias de los viajeros, sino que actúa en perjuicio del propio recurso. 

En este sentido, FUTURALIA es un foro plenamente comprometido a impulsar el ‘enverdecimiento‘ del turismo, sensibilizando al empresariado y a los profesionales del sector acerca de la importancia de que su actividad se rija por principios de sostenibilidad y respeto al medio ambiente.

Programa oficial de FUTURALIA 2011

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Entramos en cuenta regresiva para FUTURALIA 2011

Nos encontramos a poco más de un mes de celebrar la cuarta edición del Foro para la Sostenibilidad Medioambiental del Turismo en España, organizado por el Grupo NEXO, y bajo la Presidencia de Honor de S.A.R. el Príncipe de Asturias, Don Felipe de Borbón y Grecia. 

FUTURALIA 2011 será una vez más el escenario que reunirá a los profesionales del sector turístico interesados en trabajar por un futuro más sostenible desde sus aspectos social y medioambiental. Este año nos centraremos en “Casos de Éxito en Turismo Sostenible” y contaremos con distinguidos ponentes de organismos y empresas referentes en temas de sostenibilidad.

Así, nos complace anunciar la presencia de Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT); Emilio Gómez-Calcerrada, Director de Calidad Hotelera de Paradores de Turismo; Fernando Prado, Managing Director del Reputation Institute Spain;  Juan Páramo, Director Comercial de KUONI; Ricardo Blanco, Jefe del Área de Turismo Sostenible en la Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de TURESPAÑA; Javier Rodríguez, Director General del Monasterio de Piedra; Carmen Pardo López, Secretária Xeral para o Turismo de la Xunta de Galicia; y Salvador Alabau, Director General de Viajes 2000.

El objetivo principal de esta edición es presentar experiencias destacables dentro de la industria del Turismo, para las que la sostenibilidad ha sido justamente un punto clave de ese éxito. Hoy podemos citarlas como ejemplos de un emprendimiento más responsable, con visión de futuro y, sobre todo, que nos demuestran con hechos que sí es posible contribuir al crecimiento del sector sin perder de vista la importancia fundamental de la preservación de nuestro entorno natural y el respeto a las comunidades locales.

Profesionales del Turismo en Futuralia

 FUTURALIA 2011 se desarrollará el miércoles 23 de noviembre en el Hotel Eurostars Madrid Tower, entre las 9 y 14 horas. El acceso es libre previa inscripción, enviando vuestros datos (nombre completo, empresa, cargo u ocupación, teléfono y e-mail de contacto) vía correo electrónico a confirmacion@futuralia.org .

Os esperamos!!!. Aforo limitado.

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No basta con decirlo, hay que certificarlo

En un entorno que demanda acciones en lugar de solo buenas intensiones, contar con una o más certificaciones otorga a la empresa una mayor credibilidad respecto a su implicancia social y medioambiental.

La certificación del buen accionar, por supuesto, es algo voluntario.  Y, aunque es una tarea que demanda de la empresa dedicación y recursos, las recompensas lo justifican plenamente. En primer lugar, porque su impacto positivo en la reputación corporativa incide también de manera favorable en su rendimiento económico. Así mismo, la oferta turística se hace más atractiva y puede elevar el servicio final hacia estándares de excelencia, con lo cual el visitante se verá beneficiado con el disfrute de destinos en buenas condiciones.

 

Las certificaciones ayudan a cubrir los vacíos legales en aspectos sociales y ecológicos que existen en las zonas vulnerables.

Así, en materia de responsabilidad social medioambiental, es posible citar dos normas principales: la ISO9001 para la certificación en calidad, y la ISO14001 para la certificación en medio ambiente. También se espera conseguir más avances en RSC con la reciente implementación de la ISO26000, una guía para orientar a las empresas hacia principios básicos de responsabilidad social a ser incluidos en las estrategias, procesos de producción y prácticas empresariales.

Por otro lado, citamos el EMAS (Eco Management and Audit Scheme o Eco-Audit), establecido para la certificación de los sistemas de gestión ambiental que, a diferencia de la norma ISO, es más exigente y permite la elaboración de un informe público medioambiental de la empresa. A su vez, en temas de auditoría social podemos destacar el SA 8000 de la Social Accontability Internacional (SAI), que reconoce la gestión de la responsabilidad social de las empresas con entornos laborales justos y prácticas comerciales transparentes.

Mención a parte para la norma de empresa SGE 21, Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable, que permite la auditoría voluntaria en este campo. Esta norma fue lanzada en el 2008 por el Corporate Social Responsability (CSR) y en España la gestiona Forética. Se trata de un completo estándar europeo, pues cubre nueve áreas de gestión: alta dirección, clientes, proveedores, personal, entorno social, entorno ambiental, inversores, competencia, y administraciones públicas.

Destaca en el sector la Certificación BIOSPHERE, promovida por el Instituto de Turismo Responsable (ITR), que reconoce y certifica destinos, empresas, establecimientos y productos turísticos  que operan bajo modelos de gestión sostenible a nivel internacional. Este sistema de certificación privada es voluntario y se basa en principios fundamentales del desarrollo sostenible.

Por su parte, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), ha reconocido a más de 2.000 establecimientos turísticos por el  esfuerzo realizado en la implantación de sistemas de calidad, otorgándoles el sello de Calidad Turística Española, conocida como la Marca “Q”. En FUTURALIA 2010 tuvimos como ponente al Director General del ICTE, Fernando Fraile, quien aprovechó en invocar a las entidades dedicadas a otorgar las certificaciones para que “sean más exigentes en criterios de sostenibilidad”.  En el caso del ICTE, tienen normalizados 19 subsectores turísticos desde una filosofía de gestión de la calidad y de mejora continua de los servicios.

Finalmente, mencionamos la certificación Green Globe , usada en más de 83 países, con protocolos de certificación aplicables a todos sectores e instituciones del Turismo. El Director General de Green Globe España (GrupoNatura), Javier Dalmau, también ponente en la pasada edición de FUTURALIA, indicó que su implantación supone “un ahorro de costes de entre un 5% y un 25%”.

Desde aquí te puedes descargar la crónica de futuralia 2010, con el detalle de las ponencias desarrolladas http://www.nexotrans.com/pdf/especial-futuralia2010.pdf

 

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Bienvenido KUONI, patrocinador de FUTURALIA 2011

 , touroperador de origen Suizo líder en grandes viajes, con presencia en España desde 1974, se suma al proyecto de FUTURALIA 2011 como patrocinador oficial, constituyéndose en un importante apoyo para la realización del IV Foro para la Sostenibilidad Medioambiental del Turismo, evento de referencia en turismo sostenible.

Desde hace más de 100 años, KUONI viene fabricando experiencias inolvidables para los gustos más exigentes, y en los destinos más singulares de los cinco continentes.

El Grupo KUONI ha sido nombrado durante once años consecutivos como el “World’s Leading Tour Operator” por los prestigiosos World Travel Awards.

 

 KUONI es también un paradigma de sostenibilidad, y trabaja desde hace varios años en la protección del entorno natural y los intereses de la población local de los destinos en donde opera, en muchos de los cuales las leyes no se aplican adecuadamente. El Sistema de Sostenibilidad Travelife emprendido por el propio Grupo, permite monitorear el compromiso de sus hoteles asociados por mantener condiciones de empleo justas y altos estándares ambientales. A través de éste, KUONI ha inspeccionado ya 1.334 hoteles, 537 de los cuales han ganado un premio que certifica el esfuerzo real de los hoteles por ser sostenibles, evaluándose su conducta ambiental, el uso de recursos (agua, energía, residuos), la relación del hotel con la población local y la forma en que trata a sus propios empleados.

El compromiso de KUONI con sus proveedores clave para motivar un comportamiento responsable es muy alto, pues de esa manera asegura a sus viajeros que los productos que ofrece están ayudando a mejorar la sostenibilidad de los destinos elegidos. Así, se han emprendido talleres en varios hoteles con el objetivo de ofrecer el conocimiento y habilidades necesarios para tomar medidas eficaces que mejoren la sostenibilidad de sus negocios y actividades. En muchos hoteles de Tailandia, República Dominicana, Bulgaria, India y Kenia se han ofrecido también talleres motivacionales para la lucha contra el turismo sexual infantil.

KUONI trabaja por la preservación del entorno natural.

En cuestiones medioambientales, el Grupo KUONI se centra en acciones concretas y proyectos piloto relacionados con el cambio climático, para la protección del agua y la biodiversidad, así como facilitar la transferencia de conocimiento sobre la gestión del medio ambiente a sus hoteles asociados.

Por otro lado, son conocidas las acciones de KUONI para reducir sus propias emisiones de CO2, así como las de su cadena de valor,  mediante sistemas de compensación de emisiones (clientes y viajes de negocios de los empleados), a través de organizaciones ambientales.

Otros proyectos más ilustran los esfuerzos del touroperador KUONI por la preservación del medio ambiente natural. Tiene, junto con la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN), un proyecto para la protección de los frágiles arrecifes de coral en Egipto y las Maldivas, de gran atractivo turístico, y que incluye campañas de sensibilización en varios resorts y clubes de buceo.

En Mombasa, Kenya, han puesto en marcha la construcción de nueve presas que aseguran el suministro de agua a los pueblos de los alrededores. Y en la zona de la Riviera Maya, las acciones de KUONI se han enfocado hacia las labores de eliminación de los residuos y mejorar la infraestructura local de reciclaje.

Agradecemos el apoyo del Grupo KUONI y su confianza en este proyecto de promoción de la sostenibilidad en el sector turístico, emprendido por el Grupo NEXO a través de FUTURALIA.

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¿Vale la pena ser “verdes”?

Desarrollar prácticas de responsabilidad ambiental no sólo contribuye a la preservación del atractivo principal, el paisaje, sino que también responde a la conciencia ambiental del viajero.

La importante inversión en recursos económicos y logísticos que conlleva el  adoptar un modelo de producción sostenible debe haber motivado a muchas empresas a formularse esta pregunta.

En primer lugar, el éxito de las actividades de protección ambiental depende de una variedad de factores que van desde la disposición de los consumidores a pagar más por bienes inocuos al medio ambiente, la normativa medioambiental y sanitaria de un país, la presión de los stakeholders o grupos de interés, el nivel de desarrollo tecnológico, etc.

En segundo lugar, siempre es mejor que las acciones de protección ambiental se realicen bajo un enfoque de prevención, pues la inversión en protección ambiental reportará mejores resultados financieros, por ejemplo, si la tecnología de reducción de la contaminación se incorpora en una fase temprana.

Pero, ¿qué beneficios reales trae a las empresas el operar bajo parámetros de sostenibilidad?
El desplegar acciones de responsabilidad social y medioambiental no incide únicamente en la reputación de la empresa, sino que el impacto positivo será notable también en la gestión y eficiencia del negocio. Se espera que la calidad en el servicio redunde en una mejora de los procesos y que ello aumente la fidelidad de los clientes. Que el abrir nuevas líneas de productos y servicios para colectivos en desventaja atraiga nuevos consumidores. De igual forma que el elevar la calidad del empleo mejore la satisfacción de los empleados, lo cual a su vez influye en la calidad de servicio.

Ramas del turismo como el senderismo y el geoturismo son una muestra de que este interés por el turismo de naturaleza está más que vivo.

 En temas medioambientales, el compromiso de ahorro energético y de recursos puede a su vez reducir los costes de la empresa. Y, en el caso específico del sector Turismo,  ser más “verdes” es saber responder a las exigencias de un turista más comprometido con el entorno. Porque, si bien los factores de seguridad, costo, tiempo, accesibilidad y calidad de las instalaciones siguen siendo primordiales para el viajero en la planificación de sus vacaciones, existe un creciente apoyo al turismo responsable, a los productos éticos, inversiones sociales y etiquetas ecológicas. 

Los tour operadores deben ser conscientes de que esta demanda social de turismo responsable está pasando poco a poco de ser de carácter pasivo, a un factor activo de presión que los motive a implementar programas de certificación para acercar más sus productos a este tipo de clientes “verdes”. Estar atentos a ello puede otorgarles ventajas de marca y precios. Como ejemplo, basta con mencionar el comercio justo, el ecoturismo y geoturismo, productos que registran un fuerte aumento en popularidad.

En FUTURALIA 2010 reunimos a destacados ponentes en torno a una mesa de discusión sobre los retos que enfrenta el sector turístico en el emprendimiento de modelos de producción respetuosos con el medio ambiente y comprometidos con los diferentes colectivos. Desde aquí te puedes descargar la crónica de la tercera edición del Foro http://www.nexotrans.com/pdf/especial-futuralia2010.pdf

Ponentes en FUTURALIA 2010: Claudio Meffert, Director del Consejo Asesor de Nexo Editores; Ignacio García Sieiro, Miembro de la Comisión de RSC de la CEOE; Eduardo Barbadillo, Responsable de Relaciones Institucionales de la Fundación CEHAT; Quintín Correas, Gerente de Ruta de Carlos V y Ruta de la Vera; José María de Juan, Director de Koan Consultores Turísticos; Fernando Fraile, Director General del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE); Javier Dalmau, Director General de Green Globe España (Grupo Natura).

 

 

 

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