“Eventos sostenibles”, una herramienta competitiva para el turismo de congresos y eventos.

El difícil contexto económico que atravesamos no puede poner en espera el desarrollo de un turismo más responsable.

Uno de los principales problemas para ver materializadas mayores acciones de sostenibilidad en el sector turístico, es el desconocimiento que existe en el empresariado sobre las medidas pertinentes que encaminen un accionar más responsable. Por ello, estamos seguros que espacios como FUTURALIA son excelentes ocasiones para compartir conocimientos que fomenten el crecimiento sostenible del sector.

Por la importancia que viene cobrando el turismo de congresos y eventos, en FUTURALIA 2010 quisimos tocar también esta temática a través de José María de Juan, Director de Koan Consulting S.L., consultora especializada en desarrollo turístico y cooperación. Así, pudimos conocer el potencial de los eventos sostenibles como estrategia diferencial de marketing y RSC.

Posicionarse como destino de eventos sostenibles permite marcar una diferenciación que puede ser utilizada como herramienta competitiva. No obstante, como indica José María de Juan, en España todavía existe una falta de concienciación y conocimiento de los organizadores en este sentido. Como ejemplo, aún podemos ver como en la mayoría de las grandes ferias no existe optimización de recursos y reciclaje.

Pero, ¿qué es lo que implica el preparar un evento bajo parámetros de sostenibilidad?. Si bien todos los destinos consolidados y emergentes quieren dedicarse al segmento de eventos, la oferta debe ser el resultado de la integración de los aspectos ambientales, sociales y culturales. Y las pautas a seguir para su elaboración deben estar en correspondencia con los códigos de turismo responsable. A continuación mencionamos algunas de estas medidas: 

  • ahorro de recursos energéticos, materias primas y bienes de consumo en el destino
  • consumir productos y servicios locales
  • no hacer uso de productos sospechosos de tráfico ilícito (antigüedades, especies protegidas, maderas nobles no certificadas, etc.)
  • emplear a la población local y brindar salarios y condiciones de trabajo justos
  • asumir los códigos internacionales sobre género, infancia, minorías y pueblos originarios.
Desde aquí te puedes descargar la crónica de la tercera edición del Foro, con el detalle de las ponencias desarrolladas http://www.nexotrans.com/pdf/especial-futuralia2010.pdf
 
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Hay un plan para todos.

La Fundación CEHAT centra sus labores en los colectivos de personas con discapacidad, jóvenes en riesgo de exclusión y mujeres víctimas de violencia de género y/o con cargas familiares no compartidas.

El año pasado, en el marco de la tercera edición de FUTURALIA, dedicada a la “Responsabilidad Social y Medioambiental de las Empresas del Sector Turístico en España”, conocimos la experiencia de la Fundación Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), constituida desde el 2009 con el objetivo de promover la inserción laboral de colectivos en riesgo de exclusión en el sector hotelero y turístico.

Así, a través de Eduardo Barbadillo, Responsable de Relaciones Institucionales de la Fundación CEHAT y uno de los ponentes en FUTURALIA 2010, tratamos esta problemática. Eduardo Barbadillo señaló que, si bien son muy importantes los esfuerzos que se están realizando desde la Fundación CEHAT, hay mucho aún por trabajar. Esto se debe principalmente al desencuentro que existe entre la demanda de estos colectivos y la oferta del empresariado, acrecentado a su vez por el desconocimiento de ambas partes.

Desde FUTURALIA alentamos las indicativas que la Fundación CEHAT realiza para la sensibilización de los empresarios del sector, así como el asesoramiento brindado a los hoteles y establecimientos turísticos de las Asociaciones y Gremios que componen CEHAT en materia de contratación de personas con discapacidad, y el cumplimiento de la Ley de Integración Social de los Minusválidos.

Aquí les dejamos dos diapositivas extraídas de la ponencia de la Fundación CEHAT en FUTURALIA 2010.


Desde aquí te puedes descargar la crónica de la tercera edición del Foro, con el detalle de las ponencias desarrolladas http://www.nexotrans.com/pdf/especial-futuralia2010.pdf

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Bienvenido KUONI, patrocinador de FUTURALIA 2011

 , touroperador de origen Suizo líder en grandes viajes, con presencia en España desde 1974, se suma al proyecto de FUTURALIA 2011 como patrocinador oficial, constituyéndose en un importante apoyo para la realización del IV Foro para la Sostenibilidad Medioambiental del Turismo, evento de referencia en turismo sostenible.

Desde hace más de 100 años, KUONI viene fabricando experiencias inolvidables para los gustos más exigentes, y en los destinos más singulares de los cinco continentes.

El Grupo KUONI ha sido nombrado durante once años consecutivos como el “World’s Leading Tour Operator” por los prestigiosos World Travel Awards.

 

 KUONI es también un paradigma de sostenibilidad, y trabaja desde hace varios años en la protección del entorno natural y los intereses de la población local de los destinos en donde opera, en muchos de los cuales las leyes no se aplican adecuadamente. El Sistema de Sostenibilidad Travelife emprendido por el propio Grupo, permite monitorear el compromiso de sus hoteles asociados por mantener condiciones de empleo justas y altos estándares ambientales. A través de éste, KUONI ha inspeccionado ya 1.334 hoteles, 537 de los cuales han ganado un premio que certifica el esfuerzo real de los hoteles por ser sostenibles, evaluándose su conducta ambiental, el uso de recursos (agua, energía, residuos), la relación del hotel con la población local y la forma en que trata a sus propios empleados.

El compromiso de KUONI con sus proveedores clave para motivar un comportamiento responsable es muy alto, pues de esa manera asegura a sus viajeros que los productos que ofrece están ayudando a mejorar la sostenibilidad de los destinos elegidos. Así, se han emprendido talleres en varios hoteles con el objetivo de ofrecer el conocimiento y habilidades necesarios para tomar medidas eficaces que mejoren la sostenibilidad de sus negocios y actividades. En muchos hoteles de Tailandia, República Dominicana, Bulgaria, India y Kenia se han ofrecido también talleres motivacionales para la lucha contra el turismo sexual infantil.

KUONI trabaja por la preservación del entorno natural.

En cuestiones medioambientales, el Grupo KUONI se centra en acciones concretas y proyectos piloto relacionados con el cambio climático, para la protección del agua y la biodiversidad, así como facilitar la transferencia de conocimiento sobre la gestión del medio ambiente a sus hoteles asociados.

Por otro lado, son conocidas las acciones de KUONI para reducir sus propias emisiones de CO2, así como las de su cadena de valor,  mediante sistemas de compensación de emisiones (clientes y viajes de negocios de los empleados), a través de organizaciones ambientales.

Otros proyectos más ilustran los esfuerzos del touroperador KUONI por la preservación del medio ambiente natural. Tiene, junto con la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN), un proyecto para la protección de los frágiles arrecifes de coral en Egipto y las Maldivas, de gran atractivo turístico, y que incluye campañas de sensibilización en varios resorts y clubes de buceo.

En Mombasa, Kenya, han puesto en marcha la construcción de nueve presas que aseguran el suministro de agua a los pueblos de los alrededores. Y en la zona de la Riviera Maya, las acciones de KUONI se han enfocado hacia las labores de eliminación de los residuos y mejorar la infraestructura local de reciclaje.

Agradecemos el apoyo del Grupo KUONI y su confianza en este proyecto de promoción de la sostenibilidad en el sector turístico, emprendido por el Grupo NEXO a través de FUTURALIA.

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¿Vale la pena ser “verdes”?

Desarrollar prácticas de responsabilidad ambiental no sólo contribuye a la preservación del atractivo principal, el paisaje, sino que también responde a la conciencia ambiental del viajero.

La importante inversión en recursos económicos y logísticos que conlleva el  adoptar un modelo de producción sostenible debe haber motivado a muchas empresas a formularse esta pregunta.

En primer lugar, el éxito de las actividades de protección ambiental depende de una variedad de factores que van desde la disposición de los consumidores a pagar más por bienes inocuos al medio ambiente, la normativa medioambiental y sanitaria de un país, la presión de los stakeholders o grupos de interés, el nivel de desarrollo tecnológico, etc.

En segundo lugar, siempre es mejor que las acciones de protección ambiental se realicen bajo un enfoque de prevención, pues la inversión en protección ambiental reportará mejores resultados financieros, por ejemplo, si la tecnología de reducción de la contaminación se incorpora en una fase temprana.

Pero, ¿qué beneficios reales trae a las empresas el operar bajo parámetros de sostenibilidad?
El desplegar acciones de responsabilidad social y medioambiental no incide únicamente en la reputación de la empresa, sino que el impacto positivo será notable también en la gestión y eficiencia del negocio. Se espera que la calidad en el servicio redunde en una mejora de los procesos y que ello aumente la fidelidad de los clientes. Que el abrir nuevas líneas de productos y servicios para colectivos en desventaja atraiga nuevos consumidores. De igual forma que el elevar la calidad del empleo mejore la satisfacción de los empleados, lo cual a su vez influye en la calidad de servicio.

Ramas del turismo como el senderismo y el geoturismo son una muestra de que este interés por el turismo de naturaleza está más que vivo.

 En temas medioambientales, el compromiso de ahorro energético y de recursos puede a su vez reducir los costes de la empresa. Y, en el caso específico del sector Turismo,  ser más “verdes” es saber responder a las exigencias de un turista más comprometido con el entorno. Porque, si bien los factores de seguridad, costo, tiempo, accesibilidad y calidad de las instalaciones siguen siendo primordiales para el viajero en la planificación de sus vacaciones, existe un creciente apoyo al turismo responsable, a los productos éticos, inversiones sociales y etiquetas ecológicas. 

Los tour operadores deben ser conscientes de que esta demanda social de turismo responsable está pasando poco a poco de ser de carácter pasivo, a un factor activo de presión que los motive a implementar programas de certificación para acercar más sus productos a este tipo de clientes “verdes”. Estar atentos a ello puede otorgarles ventajas de marca y precios. Como ejemplo, basta con mencionar el comercio justo, el ecoturismo y geoturismo, productos que registran un fuerte aumento en popularidad.

En FUTURALIA 2010 reunimos a destacados ponentes en torno a una mesa de discusión sobre los retos que enfrenta el sector turístico en el emprendimiento de modelos de producción respetuosos con el medio ambiente y comprometidos con los diferentes colectivos. Desde aquí te puedes descargar la crónica de la tercera edición del Foro http://www.nexotrans.com/pdf/especial-futuralia2010.pdf

Ponentes en FUTURALIA 2010: Claudio Meffert, Director del Consejo Asesor de Nexo Editores; Ignacio García Sieiro, Miembro de la Comisión de RSC de la CEOE; Eduardo Barbadillo, Responsable de Relaciones Institucionales de la Fundación CEHAT; Quintín Correas, Gerente de Ruta de Carlos V y Ruta de la Vera; José María de Juan, Director de Koan Consultores Turísticos; Fernando Fraile, Director General del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE); Javier Dalmau, Director General de Green Globe España (Grupo Natura).

 

 

 

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Monasterio de Piedra, patrocinador oficial de FUTURALIA 2011

Nos complace anunciar al Monasterio de Piedra como patrocinador oficial del IV Foro para la Sostenibilidad Medioambiental del Turismo. 

Ubicado en la provincia de Zaragoza, el Monasterio de Piedra es un complejo natural y de alojamiento, pionero en el concepto de turismo sostenible, que ha basado su éxito en lograr un perfecto equilibrio entre las acciones de modernización y adaptación a las exigencias de la demanda turística, y la conservación del patrimonio natural, cultural y artístico.

Actualmente este complejo representa un importante foco de la actividad económica de la comarca, brindando muchos puestos de trabajo en el mantenimiento del complejo y las piscifactorías del río Piedra.

Es de destacar también que desde la década de los 40 del siglo pasado, el Monasterio de Piedra cuenta con una fuente de energía renovable propia, la central eléctrica de las Requijadas, que opera con mínima afección ambiental. Ello, sumado a la promoción de actividades agrícolas, ganaderas y de silvicultura, asegura la sostenibilidad medioambiental de este precioso paraje rural. 

El Parque Natural del Monasterio de Piedra acoge densos bosques de ribera, en uno de los ecosistemas de mayor riqueza biológica.

 

Desde sus inicios, años 1860’s, el Monasterio de Piedra se consolidó como un polo de atracción turística, al brindar al público el acceso al Parque Natural, siempre en completa armonía y respeto con el entorno natural. El Parque está incluido en la Red de Espacios Protegidos de Aragón, y fue declarado Paisaje Pintoresco desde 1945. Numerosas especies de animales, una amplia variedad de gigantescos árboles, lagos, ríos y cascadas, componen un recorrido de dos horas y media de duración.

Así mismo, el Hotel – Monasterio brinda el encanto diferencial de alojarse en una abadía, en las antiguas celdas de los monjes cistercienses totalmente remodeladas y equipadas. Pernoctar en este Hotel y recorrer el Monasterio construido entre los años 1195-1218, es sin duda una experiencia pocas veces igualable. Es justamente su rehabilitación y adaptación para el uso hostelero lo que permite su conservación y mantenimiento en perfecto estado. 

Hotel –Monasterio, el justo equilibrio entre una arquitectura antigua original y todas las comodidades que la actual demanda turística exige.

 

Agradecemos el apoyo del Monasterio de Piedra y su confianza en este proyecto de promoción de la sostenibilidad en el sector turístico, emprendido por el Grupo NEXO a través de FUTURALIA. Su colaboración resultará muy valiosa, justamente por ser el Monasterio de Piedra un paradigma de éxito en el turismo sostenible.

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Adaptación es evolución. Hablemos del Clima.

Una de las fortalezas del sector turístico es su buena adaptabilidad a los constantes cambios de los factores demográficos y económicos que definen la demanda. No obstante, en nuestros tiempos el Turismo se enfrenta al gran reto de adecuarse a las modificaciones climatológicas, resultado del efecto invernadero que ha sido desencadenado por la contaminación ambiental.

Para la segunda edición de Futuralia, el Grupo NEXO preparó el informe “Efectos del Cambio Climático en el Turismo”, centrado en las consecuencias que tiene este fenómeno en el panorama local. Fue alrededor de esta problemática que se desarrollaron también las ponencias de Futuralia 2009. Hoy traemos al recuerdo estas conclusiones porque consideramos que un contexto de crisis económica no debe hacernos olvidar de un problema global igual de relevante para el sector. Porque, si bien la existencia de un clima favorable no es garantía individual para el éxito de un destino, se constituye en un recurso básico para algunas actividades sensibles al panorama meteorológico, como son el turismo de sol y playa, los deportes náuticos y de nieve, el turismo de salud, de deportes de aventura, etc. 

               

De ahí lo relevante de reducir la dependencia del Turismo frente a las condiciones climáticas cambiantes. Para ello no hay mejor fórmula que fomentar la diversificación con ofertas de turismo cuyos viajeros demandantes no centran el éxito de su experiencia vacacional en el factor clima. Se abren entonces oportunidades para expandir mercados en el turismo de convenciones, el turismo cultural e histórico, el enoturismo, turismo gastronómico, el turismo religioso, el deportivo, el turismo científico, entre otros. 

Por otro lado, en su dimensión interna, la problemática del cambio climático debe llevar al sector turístico a contemplar en su accionar la disponibilidad futura de los recursos necesarios para su funcionamiento. Por consiguiente, el crecimiento sostenible supone también adoptar medidas de mitigación, enfocadas especialmente en las actividades de transporte y alojamiento, para el fomento de las energías limpias, el ahorro energético, la reducción de las emisiones GEI (gases de efecto invernadero), así como la conservación de la diversidad biológica, los paisajes y los ecosistemas naturales que componen los recursos ambientales del turismo.

Reemplazar el crecimiento ilimitado por el incremento del valor del servicio ofrecido, sin perjuico de los paisajes y ecosistemas naturales.

Benidorm años 1960 y en la actualidad. Fuente: Ministerio de Medio Ambiente. Secretaría General para el Territorio y la Biodiversidad. “Estrategia para la sostenibilidad de la costa. Diagnóstico y líneas de actuación” (31/10/2007).
 
NOTA
Descarga aquí el Informe completo “Efectos del Cambio Climático en el Turismo”, publicado en el periódico NEXOTUR para la edición de Futuralia 2009 http://www.nexotrans.com/pdf/informe.cc.climatico-futuralia2009.pdf

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Diversificar para sobrevivir

En los últimos años, diversos actores del sector turístico vienen anunciando la necesidad de trabajar a favor de lograr un equilibrio entre su desarrollo y la conservación del entorno.

En la primera edición de Futuralia, en el 2008, contamos con la intervención del Secretario General de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida quien, desde la visión gubernamental, destacaba la necesidad de reformular el modelo hegemónico de sol y playa hacia el cual está volcado el 80% de la oferta turística, y que acusa un fuerte agotamiento. Esto es muy importante, no sólo para asegurar la preservación de la naturaleza en sus costas, sino también para responder a las exigencias de los propios turistas que demandan productos de calidad integral, respetuosos con el entorno que los acoge y el modo de vida de las poblaciones locales.

Izq. Mesa Presidencial de Futuralia 2008, intervención del Secretario Gral. de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida. Der. Abel Matutes, Presidente del Grupo Fiesta y actual Presidente de la Mesa del Turismo.

Así, el turismo español, dada su importancia económica para el país, debe encontrar las oportunidades que aseguren su competitividad y mantengan su posición de liderazgo internacional. También en aquella oportunidad, y ya desde una visión empresarial, Abel Matutes, Presidente del Grupo Fiesta y actual Presidente de la Mesadel Turismo, advirtió que los viajeros actuales demandan cada vez más ofertas mejor posicionadas en turismo sostenible y destinos con reputación ambiental responsable.

De ahí que pensar por ejemplo en el segmento de sol y playa debería implicar la implantación de políticas que hagan sostenible su explotación. Igual de importante es diversificar las opciones de ocio en las regiones costeras y complementar la oferta con el apoyo de otros segmentos del negocio que ayuden a romper con la estacionalidad del sector.

El turismo cultural, turismo náutico, de golf, turismo rural, de convenciones y congresos, entre otros, son opciones con enorme potencial de crecimiento, que incrementan el atractivo de un lugar y ayudan a mantener vigente el flujo de turistas a lo largo del año. En Futuralia 2011 presentaremos algunos casos de éxito en turismo alternativo que destacan justamente por su desempeño armónico con el ecosistema.  

Diversificar las opciones de ocio, para incrementar el atractivo del lugar y mantener vigente el flujo de turistas a lo largo del año.
NOTA
Descárgate aquí la crónica de la primera edición de Futuralia http://www.nexotrans.com/pdf/especial-futuralia2008.pdf

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